エントリーについて

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Ｑ：陸連登録競技者とは何なのか。
Ａ：日本陸上競技連盟に加盟している各都道府県陸上競技協会（陸協）に加入している人のことを指します。登録は誰でも行えますが、登録料金が必要になります。登録をしている競技者は、本大会ほかの記録が公認記録として扱われます。登録をされる方は、大会申込前に登録を済ませてください。なお、本大会において陸連登録競技者の方の『10km種目』への申込みの際には、登録状況の申請は必要ありません。
各都道府県陸上競技協会連絡先一覧はこちら
Ｑ：一般申込の所属とは何か。
Ａ：学校名、会社名、クラブ名のことです。
Ｑ：所属は記入しなければならないのか。
Ａ：記入していただかなくても構いません。なお、7文字のみとさせていただきます。
Ｑ：マラソンは何歳から出場が可能か。
Ａ：今回大会より満19才以上の男女となります。10Kmの部は、満16歳以上となります。
Ｑ：マラソンに障害者の部門はないのか。
Ａ：特に種目として設けていませんが、出場することはできます。参加資格に記載されていますとおり、障害を持つ方でマラソン出場時単独での走行が困難な方は伴走者をつけることができます。
Ｑ：伴走者の申込みはどうなるのか。
Ａ：伴走者は、障害者ランナーのみに付けることができます。大会申込の際に伴走者の必要の有無を確認させていただいておりますが、出場決定者に改めてご案内いたしますので、現在の状況をご申告ください。
なお、本大会事務局では伴走者の斡旋・紹介は一切いたしません。
Ｑ：申し込み後の10kmとマラソンの種目変更はできるのか。
Ａ：お申し込み後の種目変更は、受け付けておりません。
Ｑ：当日参加できなくなってしまった場合、代理出走ができるのか。
Ａ：代理出走は認めておりません。本人でないことが判明した場合には失格とさせていただきます。
Ｑ：現在の申し込み状況が知りたい。
Ａ：申し込み状況はエントリー締め切り後、大会ホームページでの発表を予定しております。
Ｑ：初マラソンのため、予想タイムが分からない。
Ａ：あくまでも予想タイムですので、ご自身の走力を鑑みてご記入ください。なお、記入がない場合は、参加資格（6時間40分）にて登録させていただきます。
Ｑ：募集定員数を超えた場合はどうなるのか。
Ａ：厳正なる抽選にて参加者を決定します。また抽選となった場合には、大会ホームページでの発表を予定しております。
Ｑ：抽選となった場合、抽選結果はいつどのように分かるのか。
Ａ：抽選結果は11月中旬頃にお申し込みいただいたすべての方に通知いたします。 インターネット申込者には、申込時に登録されたEメールアドレス宛にご案内通知メールを配信いたします。郵便振替での申込者には、申込住所宛に郵送にてご案内します。
いずれも再発送はいたしませんので、予め年内変更しないEメールアドレスおよび住所にてご登録ください。なお、お電話による当落結果の問合せについては、受け付けておりません。
Ｑ：当選した場合、参加料はいつどのように払い込めばよいのか。
Ａ：インターネットでのお申し込みの場合、クレジットカードまたはコンビニでのインターネット決済となります。郵便振替でのお申し込みの場合、別途送付する入金票でのお支払いとなります。
参加決定者は、別途定める入金期限までに参加料および手数料（インターネット申込者のみ）を入金していただくことになります。期日までにご入金が確認できない場合には当選無効となります。
Ｑ：昨年落選し、ボランティアをしたのだが、今年は優先的に参加できるということはないのか。 （昨年当選、落選した人も同様に抽選が行われるのか）
Ａ：昨年の抽選結果等は今年の抽選には関係がありませんので、ご了承ください。
Ｑ：ボランティアの募集はいつから始まるのか。
Ａ：ボランティアについては詳細が決まり次第、大会ホームページにて掲載いたします。
Ｑ：昨年までの応募者データ（申込者の個人情報）はどのようになっているのか。
Ａ：個人情報保護方針に基づき、きちんと廃棄処分させていただいております。
なお大会運営上で必要な統計用情報・記録データは、大会のサービス向上を目的に今後も活用させていただく予定となっております。
またアンケート項目にある質問は、今後の方針を決める上で参考にさせていただくものであり、正式に決定しているものではありません。
今後アンケート結果につきましても、お知らせする必要がありましたら大会HPにて正式に報告させていただきますので、何卒ご了承ください。

郵便振替

Ｑ：初マラソンの場合、登録者も過去のベストタイムの欄は空欄でよいのか。
Ａ：空欄でも構いません。参考タイムですので過去に参加経験のある方のみ、ご記入ください。
Ｑ：国籍はどのように記入すればよいのか。
Ａ：国名が分かるように記入してください。 例）日本
Ｑ：過去のフルマラソンのベストタイムは、何年前までのものを記入すればよいのか。
Ａ：ご自身のベストタイムをご記入ください。
Ｑ：車いすの部に出場希望の場合、障害者競技団体の登録者はどのように申込みしたらよいのか。
Ａ：車いすの部については、マラソンの部（一般）または10ｋｍの部の申し込み用紙にてお申し込みください。なお、健常者の方の車いす出場はご遠慮いただいております。
Ｑ：申込書に記載されている500円は申込時に支払うものなのか。
Ａ：申込手数料となりますので、郵便局窓口にて払い込みをしてください。500円以外は振込まないでください。過剰・過少での払い込みの場合は、無効とします。

インターネット

Ｑ：メールアドレスは、複数の人が共通のものを使用してもよいのか。
Ａ：共通のものを使用して構いません。なお、同一人物での複数申込は無効となりますので、ご注意ください。
Ｑ：携帯での申込みはできますか。
Ａ：携帯では申し込みは出来ません。また携帯のメールアドレスではご登録できません。パソコン用メールアドレスよりお申込ください。
Ｑ：『東京マラソン 申込用ＵＲＬのお知らせ』が届かないが、どうしたら良いのか。
Ａ：ご入力いただいたメールアドレス宛に本登録用『東京マラソン申込用ＵＲＬのお知らせ』を送付しております。このメールが届きませんと、申込登録が完了しませんので、以下の内容をご確認ください。

1. 登録完了ページまできちんと入力されましたでしょうか。
2. 間違ったメールアドレスを入力されていませんでしょうか。
3. ご使用メールソフトのごみ箱ないし他のフォルダーに届いておりませんか。
4. フリーメールなどご使用ではないでしょうか。
5. 迷惑メールの申請登録機能がだれでも可能なメールソフトをご使用ではないでしょうか。
6. お勤め先・学校などのメール受信設定（フィルタリング機能）により受信制限がかかっていませんか。
7. セキュリティーソフトの設定はどうなっていますか。
8. ご利用のプロバイダーでの迷惑メール設定はどうなっていますか。
※ ご利用環境やメール設定、プロバイダー環境での影響も考えられます。念のため、他に利用可能なメールアドレスがございましたらお試しください。それでも解決できない場合には、大会パンフレットからのお申込を推奨いたします。
Ｑ：きちんと申込みできているかを確認できるか。
Ａ：登録終了後、登録完了メールが届きますので、ご確認いただけます。また、メール削除や迷惑メール処理されてしまった場合には、もう一度同じ方法でお申込みしていただくと『既に登録が完了しております』とエラーメッセージがでますので、ご確認いただけます。
Ｑ：申込みには、料金はかかるのか。
Ａ：インターネットでのお申し込みする場合には、申込手数料の500円は必要ありません。当選時に参加料金と一緒に事務手数料500円をお支払ください。